تاريخ اخر تحديث: 3 أغسطس 2026
أهلاً بكم في متجر لووم (loomksa.com). استخدامك للموقع وتطبيقاته أو إتمامك لأي عملية شراء يعني موافقتك التامة والالتزام بالشروط والأحكام التالية. لذا، نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المتجر.
1. التعريفات والأحكام العامة
- المتجر / نحن / الضمائر العائدة: تشير إلى متجر “لووم” (Loom) كبراند فني مستقل.
- العميل / المستخدم: كل شخص يتصفح الموقع أو يطلب منتجاتنا الفنية.
- يخضع استخدام هذا الموقع والتعاملات التجارية فيه لأنظمة القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. الملكية الفكرية وحقوق النشر
جميع المحتويات المعروضة على موقع loomksa.com (بما في ذلك التصاميم، اللوحات الفنية، الصور، النصوص، الشعارات، والرسومات) هي ملكية حصرية لبراند “لووم” ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
لا يحق لأي شخص نسخ، إعادة إنتاج، استنساخ، أو استخدام أي تصميم أو محتوى دون إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر. أي استخدام غير قانوني يعرض صاحبَه للمساءلة القانونية.
3. الأسعار والمنتجات
- نحرص على دقة عرض أسعار ومواصفات المنتجات الفنية في المتجر. في حال حدث خطأ تقني في تسعير أي منتج، يحق لـ “لووم” إلغاء الطلب أو التواصل مع العميل لتصحيح السعر.
- جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) وتُحسب رسوم الشحن والتوصيل بشكل منفصل عند إتمام سلة الشراء.
4. إتمام الطلبات والدفع
- يُعتبر طلب العميل للمنتج إيجاباً منه لشراء المنتجات وفقاً لهذه الشروط والأحكام.
- يتم قبول الطلب وتأكيده فور إتمام عملية الدفع الناجحة عبر بوابات الدفع الإلكترونية المعتمدة في المتجر.
- يحتفظ متجر “لووم” بحق رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تتعلق بتوافر المنتجات أو وجود شبهة في عملية الدفع.
5. الشحن والتوصيل
- يلتزم المتجر بتسليم الطلبات لشركات الشحن المعتمدة وفقاً للمدد الزمنية الموضحة في صفحة سياسة الشحن أو تفاصيل المنتجات.
- لا يتحمل “لووم” أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو بسبب ظروف خارجة عن الإرادة (مثل القوة القاهرة أو بيانات الشحن غير الدقيقة المدخلة من قِبل العميل).
6. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يخضع استرجاع أو استبدال المنتجات للشروط المذكورة في صفحة “سياسة الاستبدال والاسترجاع” الخاصة بالمتجر، والتي تنص على عدم قابلية المنتجات المنفذة خصيصاً للطلب المخصص للاسترجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح.
7. حدود المسؤولية
- لا يسملنا أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن سوء استخدام المنتجات الفنية بعد تسليمها للعميل.
- نسعى لتقديم تجربة تصفح آمنة ومستمرة لـ
loomksa.com، ولكننا لا نضمن خلو الموقع تماماً من الأعطال التقنية أو الفيروسات بشكل مطلق.
8. تعديل الشروط والأحكام
- يحق لـ “لووم” تعديل أو تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على الشروط المحدثة.
9. التواصل والاستفسارات
لأي استفسارات أو أسئلة تتعلق بالشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني:
info@loomksa.com - رقم الواتساب:
+966537340852
